Banka Kartıma 6.400 TL Aktarımının Uzun Sürede İncelenmesi Ve Destek Eksikliği

Epinliyer hesabımdaki 6.400 TL bakiyemi banka kartıma aktarmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 gündür işlemim “inceleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Sistem sürekli bu şekilde kaldığı için paramı kullanamıyorum.

Site içi destek talebi oluşturmama rağmen destek ekibi bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Hem paramın bekletilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımdaki 6.400 TL tutarındaki bakiyemin gecikme olmadan kayıtlı kartıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.