Ödeme Çekildi Bakiye Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

13 Şubat’ta yaklaşık bir saat önce Epin.com.tr üzerinden banka kartımla 915 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ödeme banka tarafından başarıyla çekilmesine rağmen Epin.com.tr hesabıma bakiye yansımadı.

İşlemle ilgili banka dekontum mevcut ve ödeme açıkça görünüyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim i***************@gmail.com’dur. Buna rağmen sistemde bakiyem artmadı ve ürün/hizmetten faydalanamıyorum.

Epin.com.tr’ye ulaşıp destek almak için başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir cevap alamadım. Ödemesi alınan bu işlemin acilen incelenmesini, bakiyemin hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse 915 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.