to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Valorant VP Kodu Ve İade Talebi
29 Temmuz tarihinde Epinline üzerinden 4.325 vp değerinde Valorant vp kodu satın aldım. Kodu oyun içerisine girdiğimde sistem “Bu kod daha önce kullanılmış” şeklinde bir hata verdi ve kodu kesinlikle kullanamadım.
Sorunu yaşar yaşamaz Epinline ile iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak uzun süre hiçbir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sorun çözülmeden bırakıldı. Oysa kodu satın aldığım halde kullanamıyorum ve ortada açık bir mağduriyet var.
Satın aldığım ve kullanılamayan bu vp kodu için tarafıma kullanılabilir yeni bir kod tanımlanmasını veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem Bey, 29 Temmuz’da Epinline üzerinden satın aldığınız 4.325 vp değerindeki Valorant kodunun “Bu kod daha önce kullanılmış” hatasıyla karşılaşması ve ardından yaşadığınız geri dönüş eksikliği nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz ve bu konuda sizi rahatsız ettiğimiz için özür dileriz. Şikayetiniz doğrultusunda aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: 1. Sorunun kök nedenini belirlemek üzere ilgili birimle detaylı bir inceleme başlatıyoruz. 2. Satın alma kayıtlarınızı kontrol ederek kodun kullanım durumunu ve sistemdeki hatayı tespit ediyoruz. 3. Konuyla ilgili sizi telefonla bilgilendirerek, sürecin her aşamasını ve olası çözüm yollarını net bir şekilde aktaracağız. Bu süreçte en kısa sürede size geri dönüş sağlayıp, ya yeni ve kullanılabilir bir vp kodu temin edeceğiz ya da ödediğiniz tutarın tam iadesini gerçekleştireceğiz. Her iki seçenek de sizin memnuniyetinizi sağlamak amacıyla yürütülecek. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmek için tüm kaynaklarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen şikayetiniz üzerinden bize ulaşın; yanıtınızı öncelikli olarak ele alacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Epinline üzerinden 4.325 vp kodu satın aldım, kod kullanılamaz hatası aldım ve Epinline'dan yanıt alamadım. N11 üzerinden iade talebi oluşturdum, iade onaylandı ancak henüz gerçekleşmedi ve bu durumdan memnun değilim.
