Epinfy'den PUBG Hesabı Girişi Yok, Garanti Süresi Doluyor Ve Destek Ciddiyetsiz

Epinfy firması üzerinden 12 Ocak 2026 saat 20:53’te 329 TL ödeyerek random PUBG hesap satın alma işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram #65180 ve kredi kartı işlem geçmişimde de dekontum mevcut. Satın alırken 5 gün garanti verildi, bu süre içinde hesaba giriş yapılamazsa veya hesap değişimi istenirse mutlaka değişim yapılacağı taahhüt edildi.

Satın aldığım hesaba en başından beri giriş yapamadım ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak 4 gündür değişim talebim sadece “inceleniyor” olarak bekletiliyor ve bu şekilde kendi verdikleri 5 günlük garanti süresini oyalayarak dolduruyorlar. Video da eklememe rağmen sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda da kurumsallıktan tamamen uzak, ciddiyetsiz bir dil kullanıldı. “Dostum biz yardım etmiyoruz” tarzında ifadelerle laubali bir şekilde konuşuldu ve sorunu gerçekten çözebilecek bir muhatap bulamadım. Garanti verdikleri hizmeti yerine getirmedikleri gibi, iletişim tarzları da son derece rahatsız edici.

Bu nedenle öncelikli talebim, ödediğim 329 TL tutarının tarafıma iade edilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından söz verdikleri garanti kapsamında, sorunsuz şekilde giriş yapılabilen yeni bir PUBG hesabı ile sorunumun ivedi olarak çözülmesini istiyorum.