Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

11 Şubat saat 00:51’de www.epin.com.tr sitesi üzerinden 4000 TL tutarında fast ile ödeme yaparak 8100 uc yüklemesi yaptım. İşlem sonrası ne herhangi bir kod teslimi oldu ne de uc tutarı oyun hesabıma aktarıldı.

İşlemle ilgili elimde p17707603682958469674610415188 numaralı kayıt bulunuyor. Yükleme yapmaya çalıştığım hesap ID’si 5628****02. Site üzerindeki müşteri hizmetleri bölümünden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı kurulamadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal sağlanmasını veya mümkün değilse 4000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden teslimat yapılmadığı ve iletişim kanallarından neden dönüş alamadığım konusunda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.