Lidio Ödemesi Hesaba Yansımadı, Destek Cevapsız

02.05.2026 tarihinde yeşilyurtgame.com internet sitesindeki hesabıma bakiye yüklemek için Lidio ödeme sistemi aracılığıyla Enpara kredi kartımla 1 adet, 978,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilip provizyondan düşmesine rağmen bakiye hesabıma aktarılmadı.

Sitede belirtilen telefon numarasını defalarca aradığım halde telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Canlı destek üzerinden çok kez yazmama rağmen oradan da geri dönüş alamadım. Bunun üzerine ödemenin iptali ve harcama itirazında bulunmak için Lidio firmasının müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak ilgili menüyü seçmeme rağmen çağrılarım uzun süre çaldı ve hiçbirinde telefona bakılmadı. Aynı gün, 02.05.2026 tarihinde site üzerinden talep oluşturmama rağmen bugüne kadar bu talebime de hiçbir yanıt verilmedi.

Tüm bu sebeplerle işlemin iptal edilmesini, 978,50 TL tutarındaki bedelin Enpara kredi kartıma iadesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle yeşilyurtgame.com ve Lidio firmalarına olan güvenimi kaybettim ve bu siteler üzerinden alışveriş yapmak isteyenlerin de dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.