Epinboss Banka Havalesi Onay Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Epinboss üzerinden Steam kodu satın almak için dün bankamdan Epinboss’un uygulamasında yer alan kendi resmi IBAN’ına 420 TL havale yaptım. Havale açıklamasına da “Steam kod” yazarak ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak uygulamada işlem hâlâ “bankadan havale ile onaylanması bekleniyor” olarak görünüyor ve bugün pazartesi olmasına rağmen herhangi bir onay ya da teslimat yapılmadı.

Havale yaptığım IBAN Epinboss’un resmi hesabı olarak görünmesine rağmen hesap adında “Burak Akdoğan” yazıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise “bu numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve tarafıma geri dönüş de alamıyorum.

Ben Epinboss’un resmi IBAN’ına ödeme yapmış bir müşteri olarak, ödediğim 420 TL’nin karşılığı olan Steam kodunun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.