Epin Mahzeni Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Dün epinmahzeni.com sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Ardından hesabıma giriş yapmak istediğimde, kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem beni hiçbir şekilde ileri götürmüyor, hesabıma giriş yapamıyorum.

Şifremi unuttum/şifre değiştirme adımlarını denediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Hem hesaba ulaşamıyor hem de şifre güncelleyemiyor olmam nedeniyle işlem yaptığım bakiyeye de erişemiyorum.

Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, görüştüğüm kişi “epin gibi bir site tanımıyorum” şeklinde bir ifade kullandı ve sorunuma yönelik hiçbir destek almadım. Hesabıma erişimimin sağlanmasını, şifre yenileme sorununun giderilmesini ve yüklediğim bakiyenin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.