to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Kremden Şiddetli Sivilcelenme Ve Cilt Hasarı
Epify marka tüy dökücü kremden 3 adet satın aldım ve 19 Mayıs tarihinde bunlardan 2 tanesini tek seferde kullandım. Ürünü uyguladığım tüm bölgelerde 20 Mayıs itibarıyla yoğun şekilde sivilceler çıkmaya başladı ve sayıları minimum 400 civarında olup halen çıkmaya devam ediyor.
Yaşadığım bu durum nedeniyle hem cildim ciddi şekilde zarar gördü hem de günlük yaşam konforum bozuldu. Firma ile telefonla görüştüğümde yalnızca Bepanthol tarzı bir nemlendirici krem kullanmam gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm, destek veya sorumluluk alma yönünde bir adım atılmadı.
Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım bu yoğun sivilcelenme ve cilt sorunundan dolayı mağdur oldum. Epify tüy dökücü krem nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, ürün içeriği ve güvenliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Barış bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
