to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Kremde Uzun Süreli Şiddetli Sivilcelenme Ve İade Talebi
Epify markasına ait tüy dökücü kremi Mart–Nisan 2026 döneminde Instagram reklamından yönlendirildiğim resmi internet sitelerinden satın alıp kullandım. Ürünü kullandığım bölgede kısa süre içinde aşırı sivilcelenme oluştu ve bu sivilceler yaklaşık 2 ay boyunca geçmeyerek günlük yaşamımı olumsuz etkiledi.
Ürünü kullandığım süre boyunca cildimde bu kadar uzun süren ve rahatsızlık veren bir problem yaşamak, hem sağlığım hem de markaya duyduğum güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte kimseyle iletişime geçmedim ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.
Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım sivilcelenme sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için, ürünle ilgili gerekli uyarıların ve bilgilendirmelerin Şikayetvar üzerinden ve firmanın kendi resmi kanallarında açıkça duyurulmasını bekliyorum.
Merhaba Osman bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret iadesi sağlandı.
Firma tarafından ücret iadesi yapıldı.
