Lazer Epilasyon Sonrası Leke İçin Klinikten Cevapsızlık Ve Masraf İadesi Talebi

11 Haziran’da İzmir Karşıyaka’da bulunan Epidermis Klinik’te bıyık ve çene bölgeme lazer epilasyon işlemi yapıldı. İşlem sonrası, düzenli olarak güneş kremi kullanmama rağmen bıyık bölgemde belirgin bir leke oluştu ve bir ayı aşkın süredir hiçbir düzelme olmadı.

Durumu kliniğe defalarca fotoğraf göndererek bildirdim ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, gereken ilgi gösterilmedi. Bunun üzerine kliniğe bizzat gittiğimde, üstlerine düşen ne ise yapacaklarını, hastane ve ilaç masraflarımı karşılayacaklarını ve ücretsiz leke tedavisi uygulayacaklarını söylediler.

Durumu suistimal ediyor gibi görünmemek için özel hastaneye değil, devlet hastanesine başvurdum. Doktor muayenesi sonucunda bana leke açıcı krem verildi ve lazer atışının sert yapıldığını ifade etti. Ciddi yanıklar ve mahkemelik durumlar dışında rapor verilmediğini, ancak özel hastaneden rahatlıkla rapor alabileceğimi söyledi. Doktorun önerdiği ve kliniğin söylediği tüm ilaç ve ürünleri aldım.

Buna rağmen kliniği aradığımda “toplantı var” gibi gerekçelerle benimle görüşülmüyor, telefonla muhatap bulamıyorum ve mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. Lazer işlemi sonrası oluşan leke bir aydan uzun süredir aynen duruyor ve bu durum hem sağlık hem de psikolojik olarak beni olumsuz etkiliyor.

Epidermis Klinik’ten, süreç boyunca oluşan tüm tedavi ve ilaç masraflarımın eksiksiz karşılanmasını ve leke tamamen geçene kadar tedavi sürecimin düzenli ve şeffaf bir şekilde takip edilmesini talep ediyorum.