Yanıltıcı Reklam Ve Etkin Olmayan Lazer Epilasyon Sonuçları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki Epidermis şubesinde lazer epilasyona başladım. Toplamda 1,5 yılda 13 seans aldım, üzerine sonuç alamadığım için telafi amacıyla ek epilasyon da yapıldı fakat buna rağmen hiçbir bölgemde gözle görülür bir azalma olmadı. Ense, göğüs, kol, omuz ve bel üstü dahil olmak üzere işlem yapılan hiçbir alanda kalıcı bir sonuç görmedim, aksine bazı bölgelerde tüylenme daha da arttı.

İlk başta tüyler dökülünce işe yaradığını zannediyorsunuz ancak yaklaşık 3 ay sonra eski halinden hiçbir fark olmadığını anlıyorsunuz. Reklamlarında 5 seansta yüzde 70’e kadar dökülme vaadiyle, “yapay zekalı” olarak tanıttıkları alexandrite lazer cihazların bu vaadi kesinlikle karşılamadığını bizzat deneyimlemiş bulunuyorum. Bu süreçte çekilen can acısı, sürekli gidip gelmenin yol masrafı, harcanan zaman ve ödenen ciddi meblağ tamamen boşa gitmiş durumda. Üstelik bu hizmeti, aynı işi yapan birçok yerden daha yüksek ücret ödeyerek aldım.

Toplamda yaklaşık 50.000 TL’yi taksit taksit, IBAN üzerinden ve faturasız olarak ödedim. Kendi istekleri doğrultusunda hormon testi bile yaptırdım ve sonuçlarım normal çıktı. Süreç boyunca 4 farklı çalışan ile seansa girdim; çalışanların ilgisi, kibarlığı ve çalışma disiplinleriyle ilgili bir şikayetim yok, ancak işe yaramayan cihazların eksikliğini hiçbir çalışan telafi edemiyor. Buradaki temel sorun cihazların ve verilen sözlerin gerçekçi olmaması.

Google üzerinden yaşadığım olumsuz deneyimi detaylı bir yorumla paylaştım, ancak yorumumun engellendiğini gördüm. Benim gibi gerçek kullanıcıların olumsuz yorumlarının da bu şekilde engellendiğini düşünüyorum. Buna karşılık, tek yorumlu sahte hesaplardan verilen 5 yıldızlı değerlendirmelere itibar edilmemesi gerektiğini, herkesin benim gibi fotoğraflı ve detaylı paylaşım yapmaya cesaret edemeyebileceğini belirtmek istiyorum.

Tüm bu yaşananların ardından, verilen sözlerin tutulmaması, sonuç alınamaması ve yorumlarımın susturulmaya çalışılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.