Reklamda Görülen Modern Ayakkabı Yerine Sert Ve Eski Model Gönderildi, İade Talebi

Facebook’ta epictr adlı firmanın reklamını görerek bayan modern, esnek ve yumuşak ayakkabı siparişi verdim. 4 Temmuz’da verdiğim sipariş 9 Temmuz’da elime ulaştı ancak gelen ürün reklamda vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Modern ve esnek bir model beklerken, eski model, oldukça sert, adeta yaşlıların giyeceği tarzda bir ayakkabı gönderilmiş.

Sipariş numaram #1332’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya sadece kayıtlı e‑posta adresleri üzerinden ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mailime cevap verilmedi. Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasındaki farkı net bir şekilde göstermek için, reklam görseli ile gelen ayakkabının fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir fark olduğu ve yanıltıldığımı düşündüğüm için, bu alışverişe ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.