Epic Games'ten Geciken İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Epic Games üzerinden Ready or Not oyununu satın aldım ve platformun geri ödeme kurallarına uyarak oyunu 2 saati doldurmadan iade ettim. İade talebini 20 Ekim tarihinde oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret hâlâ banka kartı hesabıma geri yatırılmadı.

Epic Games ve ödeme sağlayıcısı GPay tarafına ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir müşteri hizmetine erişemediğim için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Ne Epic Games hesabımda ne de banka kartı ekstremde iade yansımasını göremiyorum.

İlgili iade sürecinin incelenerek ürün bedelinin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.