Epic Games'ten Bozuk Oyun İadesi 15 Gün Sonra Da Gelmedi

Epic Games üzerinden Farming simülatör isimli oyunu 2026 Ocak ya da Şubat ayında yaklaşık 400 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu indirdikten sonra oyun bozuk olduğu için düzgün çalışmadı ve destek birimiyle görüştüğümde iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine aynı gün içerisinde oyunu iade ettim.

Destek ekibiyle yaptığım görüşmede ödemenin 15 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi; ancak üzerinden bu süre geçtiği halde kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Kredi kartı ekstreme ve banka uygulamama baktığımda tutarın hâlâ çekilmiş olarak göründüğünü teyit ettim; herhangi bir iade hareketi yok.

Satın aldığım bu oyun için ödediğim yaklaşık 400 TL’nin, oyunu aynı gün iade etmiş olmama rağmen hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin incelenerek ücretin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.