to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Epic Games Store mobil web sitesi üzerinden Dead Space oyunu için VakıfBank banka kartımla 314,99 TL tutarında ödeme yaptım. 21234533555141687 referans numaralı bu işlemde, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen oyun Epic Games hesabıma tanımlanmadı ve hesabımda görünmüyor.
Ödeme sonrasında iki gün içinde destek birimiyle iki defa iletişime geçtim, ödeme SMS’ini ve dekontu kendileriyle paylaştım; ancak her iki seferde de yetersiz ve olumsuz yanıt aldım, sorun çözüme kavuşturulmadı. Ödeme alınmış olmasına rağmen satın aldığım içeriğe erişemiyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Dead Space oyununun Epic Games hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da bunun mümkün değilse 314,99 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin devamında Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse de Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Epic Games Launcher üzerinden satın aldığım Mortal Kombat 1 oyununu 6 Kasım tarihinde iade ettim ve sistemde iadem onaylanmış, ücretin iade edildiği görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen 437 TL tutarındaki ücret banka kartı hesabıma hâlâ geçmedi. Önce Epic Games desteğe ulaştı...
Epic Games üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde banka kartımla satın aldığım Cy****2077 oyunu için iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta önce başlattığım iade süreciyle ilgili olarak, bana “iade yapıldı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan geçen sürede para hesabıma yatmadı....
5 0cak 2023 tarihinde Epic Games üzerinden 999,98 liralık harcama yaptım. Aldığım ürünler, Dead Space ve Jedi Survivor ® idi. Sonra ise hemen iade ettim. İademi web sitesi üzerinden yapmama ve bana e posta üzerinden fatura gelmesine rağmen, kartıma para iadesi hala gerçekleşmedi. Bankayı aradığımda ...
5 0cak 2023 tarihinde Epic Games üzerinden 999,98 liralık harcama yaptım. Aldığım ürünler, Dead Space ve Jedi Survivor idi. Sonra ise hemen iade ettim. İademi web sitesi üzerinden yapmama ve bana e posta üzerinden fatura gelmesine rağmen, kartıma para iadesi hala gerçekleşmedi. Bankayı aradığımda is...
Yorumlar