Epic Games Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Kayıt Açma Problemi

Yaklaşık 1 aydır Epic Games hesabıma giriş yapmaya çalışırken, bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli bağlantı hatası alıyorum. İnternet bağlantımda hiçbir problem olmamasına ve birçok farklı çözüm yöntemini denememe rağmen sorun düzelmedi.

Bir kere hesabıma girmeyi başardım ve Fall Guys oynamak için oyuna girdim. Oyun eşleşme bulduktan sonra “disconnected” hatası aldım. Tekrar eşleşme buldu, yine aynı hatayla karşılaştım. Sonrasında oyunu kapatıp Epic Games’i güncelledim. Güncelleme tamamlandıktan sonra tekrar hesabıma giriş yaptım ve bu kez yeniden bağlantı hatası almaya başladım.

Sürekli destek talebi açmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü destek kaydı oluşturmama izin vermiyor. Asistan bota sorunu anlatıyorum, söylediği çözümleri eksiksiz uyguluyorum fakat sorun çözülmüyor. Aynı çözümleri tekrar tekrar öneriyor ancak gerçek bir destek kaydı açılmıyor.

Yaklaşık 1 aydır ne Epic Games hesabıma düzgün şekilde giriş yapabiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabıma erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve oyuncuların yaşadığı teknik problemlere gerçekten önem veren bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum. Müşteriye değer vermeyen bu yaklaşımdan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.