Epic Games Hesabımın E-posta Değişikliği Sonrası Erişim Sorunu Ve Destek Alamama

Epic Games PC hesabıma yaklaşık 3-4 aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap bulunamadı” hatası alıyorum ve hesabın e-posta adresinin değiştirildiğini düşünüyorum. Kayıtlı e-posta adresim y*******@gmail.com’dur. Hesabımda GTA 5 ve Red Dead Redemption 2 gibi önemli oyunlarım bulunuyor. Şifre sıfırlama ve farklı cihazlardan giriş denemeleri yaptım, fakat hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Epic Games’e destek talebinde bulunmak istedim ancak hesabıma erişemediğim için canlı desteğe de ulaşamıyorum. Yardım sayfasındaki “hesabım yok” ve “hesabım çalındı” gibi seçenekleri de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda kayıtlı telefon numaram olup olmadığından emin değilim ve herhangi bir bilgilendirme e-postası da almadım.

Epic Games’ten beklentim, hesabımın tekrar eski e-posta adresime bağlanarak tarafıma iade edilmesi ve oyunlarıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.