Epic Games Hesabım Çalındı, Destek 48 Saatte Geri Dönüş Yapmadı

Epic Games hesabım 9 Eylül tarihinde çalındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı c3ptainprice, hesabım çalınmadan önce kayıtlı e‑posta adresim ise h*****************@gmail.com şeklindeydi.

Durumu fark eder etmez Epic Games desteğe başvurdum. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz bir çözüm sağlanmadı. Diğer kullanıcıların benzer mağduriyetlerini görünce, sürecin uzamasından endişe ettiğim için buradan da sesimi duyurmak istedim.

Hesabımda emek ve para harcayarak edindiğim oyunlar ve içerikler bulunuyor ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum. Epic Games’in hesap güvenliği ve müşteri desteği konusunda daha hızlı ve etkili bir çözüm üretmesini, hesabımın tekrar güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini ve gerekirse ek güvenlik önlemleriyle bu sürecin ayrıntılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.