Saygısız Davranış Ve Haksız Suçlamaya Karşı Kayıt İncelemesi Ve Özür Talebi

24 Haziran 2026 Çarşamba günü İstanbul Kağıthane Emniyet Evleri Mahallesi’ndeki Enza Beauty Levent şubesine lazer epilasyon için gittim. Şubede Müdür Ö**** Hanım ile 8 seanslık paket için 12.500 TL’ye anlaştık ve o anda 1.000 TL kapora ödemesini Garanti Bankası hesabımdan Enza Beauty kurumsal hesabına havale ettim. Görüşme sırasında yazın bronz olacağım için pakete ekim ayından itibaren başlamak istediğimi özellikle belirttim, kendisi de bunu onayladı ve ben de bu şekilde oradan ayrıldım.

Buna rağmen şubeden çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra aranarak seans randevusu almam istendi ve daha sonra toplamda 3 kez aynı amaçla arandım. En son B**** isimli, daha önce hiç tanımadığım bir personel tarafından aranarak kalan 11.000 TL’yi hemen ödemem gerektiği söylendi. Kendisine Ö**** Hanım ile böyle bir ödeme tarihi konuşmadığımı anlatmaya çalıştığımda, bana bağırarak “ben de oradaydım, biz size ödemeyi haftaya yapmanız lazım dedik” şeklinde karşılık verdi ve beni adeta yalan söylemekle itham etti. Oysa ben Ö**** Hanım ile odasında birebir görüştüm, konuşmamızda kalan tutarı haftaya ödemem gerektiği yönünde en ufak bir ifade geçmedi; böyle bir şart olsaydı zaten yerine getirirdim.

Benim için asıl sorun, tutardan çok kullanılan üslup ve sergilenen etik dışı tavırdır. Dürüst olmama rağmen, hiç tanımadığım bir personel tarafından yüksek sesle, gerçek dışı bir iddia ile karşı karşıya bırakıldım. Yoksa 11.000 TL’lik kalan ödemeyi şu an bile havale edebilecek durumdayım, ancak bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de haksız yere suçlanmış hissediyorum.

24 Haziran’daki görüşmemizin kamera kayıtlarının incelenmesini, orada gerçekten ne konuşulduğunun objektif şekilde görülmesini ve tarafıma yapılan bu üslup ve itham nedeniyle Enza Beauty Levent şubesi tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.