Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Enza Güzellik Merkezleri Enza Trabzon Çatlak Tedavisi

26 Ocak 2024 12:3910.644

Enza Trabzon şubesinden ekim ayında aldığım 3 seanslık çatlak tedavisi paketinde ilk iki seansım sorunsuz ilerlerken 3. Seansımda 3 ay cihaz bozuk diye erteleme yapıldı. 24 Ocak tarihinde son seansıma giren uzmana canımın çok yandığını bağırmak üzere olduğumu belirtmeme rağmen bunun normal olduğunu söyleyip devam etti. Seans bittikten sonra acıdan yürüyemez hale geldim. 2 saat sonra eve geldiğimde normalde çatlaklarımın üzerinde kan toplanması olması gerekirken çatlaklarım beyaz fakat kendi derim dayak yemişim gibi morardı. WhatsApp hesaplarından ulaşıp durumu anlattığımda bana örnek fotoğraf attılar ama benim durumumun aynı olmadığını söyledim. Şube müdürü de dahil olmak üzere yaptıkları hatayı asla kabul etmiyorlar sürekli olması gereken bu diyorlar ama paketi alırken de seanslar sırasında da kanın vakumla çatlak üzerine toplanması gerektiğini anlattılar. Şubeye gidip çatlaklarımın işlem sonrası beyaz olduğunu, kontrol ettirdim yine de kabul etmediler. Hastaneye gidip sağlık raporu aldım. Şikayet edeceğimi söyledim mağaza müdürü önce WhatsApp üzerinden siz kimi şikayet ediyorsunuz Özge hanım diyerek sert bir üslup takındı daha sonrasında mağazaya gittiğimde boş yere uğraşırsın deyip göz dağı vermeye çalıştı. Şubenizi, müdürünüzü ve son seansımı yapan uzman estetiysen ilgilenmediğiniz takdirde savcılığa vereceğim.

29 Ocak 2024 09:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Özge H., Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayıp çözüme kavuşturacağız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Enza Güzellik Merkezleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enza Güzellik'te Randevu Ve Yanık Sorunuyla Mücadele

24 Şubat 2024 15:596.624

Enza güzellik Trabzon şubesinde lazer epilasyon hizmeti almaya başladım. Henüz 3 seans gidebildim. Sürekli geç tarihlere...

1 Destek