Enza Güzellik Merkezi Trabzon Şubesinde Yetersiz Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Enza Güzellik merkezi Trabzon şubesine lazer epilasyon işlemi için 17 yaşındaki kızım için gitmiştim. Ben kızımın yaşı da küçük olduğundan özellikle anlaşmadan önce hizmet kalitelerini anlamak için oradaki sorumlu kişi olan E*** Hanım la da konuşup anlaştım. Fakat başta söyledikleri hiçbir şeyi ilk seanstan itibaren yerine getirmedi kurum. Ben onlara kızımın yaşının küçük olduğunu bu sebeple özellikle işlemi yapacak kişinin en uzman kimse onun yapmasını ve işlemler bitene kadar da aynı kişinin yapmasını istemiştim. En önemli istediğim buydu. Fakat ne mümkün toplamda 4 seans gidebildim. Tüm seanslarda farklı farklı işe yeni başlamış eğitimsiz ve belli ki uzman olmayan ve işini son derece baştan savma yapan kızlar yaptı. Ve her seferinde adeta isyan ettim bu arkadaş kalıcı değil mi geri kalan seansları aynı kişi yapacak değil mi diye sorumlu kişiyle görüştüm. O da işini son derece baştan savma ve ilgisiz yaptığı için yalan yanlış sözler verip geçiştirdi. Onun derdi oradaki Kurum bünyesindeki kozmetik ürünleri satmaktı çünkü. İşlem ücretinden fazla para verdim. Onu da alın şunu da almanız lazım diye bana 3000 TL lik ürün de sattılar. Bütün bunlar yetmiyormuş gibi her seferinde saatlerce bekletip randevuları düzgünce ayarlayamayıp ve bazılarını da bekleme süresinden ötürü iptal edip oradan ayrıldık. Ve en son randevuda yine aynı şeyi yaptıkları için artık isyan edip tepki verdim. Ve 1 saat beklememin sonunda yine farklı bir çalışan geldi ve adeta hıncını çıkarır gibi işlemi yaptı. Ve oradan apar topar ayrıldık. Ve bir daha da gitmedik. Burası kurumsal olduklarını iddia ettikleri bir iş yeri ve bırakın kurumsallığı böyle sağlığın söz konusu olduğu bir işletmeyi bakkal dükkanı gibi işletiyorlar. Böyle bir hizmet olmaz. Diğer şubelerini bilmiyorum ama Trabzon şubesinin bu hizmet kalitesiyle derhal kapatılması lazım. Ya da işini iyi yapan yetkin bir personelle özellikle sorumlu diye görevlendirdikleri kişiyi değiştirmeliler. Üstelik yaptıkları işlemde işleri ve hizmetleri gibi başarısız. Hiçbir değişiklik yok 4 seans yapmalarına rağmen aynı. Buraya yazma sebebim başka insanlar burda aynı şekilde aldatılmasın ve halkın sağlığıyla oynamasınlar.