Enza Güzellik Merkezi'nde Ücret İadesi Sorunu Ve Ek Ürün Satışı

21.07.2025 tarihinde iki arkadaş Çukurambar Enza Güzellik Merkezi'ne gittik ve VIP uygulama satın aldık. 88 bin TL karşılığında, gittiğimiz gün ilk seansı HIFU ile başladılar. Ardından işlem bittikten sonra bize serum ve krem satmaya başladılar. Bunun üzerine bir tartışma çıktı ve ücret iadesi istedik. Tekrar bize, 'Elinizde belge olsun, ücret iadesi için bunu imzalayın' denildi. Ancak okuduğumuz sözleşmede, ücret iadesi yapılamaz diye bir madde vardı ve bu nedenle imzalamadık. Ücret iadesi için Maliye ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve bekliyoruz. Hâlâ ücret iadesi yapılmadı.