Havale İle Ödenen Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Enver Çiçekçilik’ten bugün Çeşme’deki bir adrese gönderilmek üzere çiçek siparişi vermek istedim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim, elimde dekontum da mevcut. Ödeme sonrası bana çiçeğin 1 saat içerisinde adrese teslim edileceği söylendi.

Daha sonra, ödemeyi yaparken sözde e‑ticaret kısmına basmam gerektiği, bu yüzden işlemin yanlış olduğu ve paranın iade edileceği ifade edildi. Ancak saat 14:30 civarında bu görüşmeler yapılmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Hem çiçek gönderilmedi, hem de para iade edilmedi. Konuşma tarzları ve bahaneleri de oldukça şüpheli bir izlenim bıraktı.

Hem ödeme yapıp hem de hiçbir hizmet alamadığım bu durumun acilen incelenmesini, havale ile ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Dekont ve yazışmaları gerektiğinde yetkililere sunabilirim.