Yüksek Kargo Ücreti Ve Makbuz Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi

Gaziantep’ten İstanbul Dudullu’ya gönderilmek üzere Enver Geç Gel isimli firmaya 10’unda akşam 8 otobüsüyle gitmek üzere 35’e 35 ve 40’a 35 ölçülerinde, içinde ufak kolyelerin bulunduğu toplam 6 koli verdik. Bu gönderiler için bizden toplam 2400 TL ücret alındı.

Daha sonra Dudullu tarafında farklı kişilere sorduğumuzda, Gaziantep’ten gelen kolilerde küçük büyük fark etmeksizin genel olarak koli başına 150 TL civarında ücret alındığını öğrendik. Buna rağmen bizden toplamda bu kadar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoruz.

İşlem sırasında özellikle makbuz istendiğinde, “makbuz vermiyoruz” denilerek herhangi bir belge de verilmemiş. Ücretin bu kadar yüksek olmasına rağmen makbuz düzenlenmemesi bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi tamamen sarstı.

Bu nedenle tarafımızdan alınan 2400 TL’nin, Gaziantep–İstanbul genel kargo tarifesine uygun gerçek tutar dikkate alınarak fazla alınan kısmının iadesini talep ediyoruz. Ücretlendirme konusunda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyoruz.