to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Gelmeyen Otobüs Ve Yetersiz Açıklama
31.07.2026 tarihinde Manavgat Otogarı’ndan Gaziantep’e Enver Geçgel Turizm firmasına ait, Obilet üzerinden aldığımız otobüs seferi için otobüsümüzün 18.45’te kalkması gerekiyordu. Ancak belirtilen saatte araç perona gelmedi ve uzun süre beklememize rağmen herhangi bir otobüs hareketi olmadı.
Toplam 4.830 TL ödeyerek aldığımız bu biletlere rağmen hâlâ otogarda bekliyoruz, ne firma tarafından ne de Obilet tarafından bize bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz tamamen göz ardı edildi. Seferin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadan bekletiliyoruz.
Biletlerimizin iptal edilmeden, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde seyahatimizin sağlanmasını, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle gerekli telafinin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak Obilet ve ilgili firmanın tarafıma yazılı açıklama göndermesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ali Bey, 31 Temmuz 2026 tarihinde Manavgat Otogarı’ndan Gaziantep’e planlanan 18:45 seferinde yaşadığınız gecikme ve otobüsün perona gelmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrendik. 4.830 TL tutarındaki biletinizi ödeyerek beklediğiniz hizmeti alamamanız ve ne Obilet ne de ilgili firma tarafından bilgilendirme yapılmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu konuyu hemen incelemeye alıyor, sorunun kaynağını tespit ederek gerekli yaptırımı sağlıyoruz.Yaşadığınız sıkıntının tekrarlanmaması için gerekli denetimleri de gerçekleştireceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sürecin ilerleyişi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ödediğim ücreti talep ediyorum benim 6000 lira zararım var
