Hasta Çocuk İçin Yardım Gönderisinde Ücret Talebi Ve Belgesiz Teslimatsızlık Şikayeti

24.09.2026 Perşembe günü İstanbul Alibeyköy otogarındaki Enver Geçgel firması yazıhanesine, küçük boy bir valiz ve içinde sadece bebek bezi olan bir el çantasını, Şanlıurfa’ya gönderilmek üzere teslim ettik. Bu gönderinin hasta bir çocuk için, tamamen yardım amaçlı olduğunu özellikle belirttik.

Orada bulunan Y***** isimli görevli, bir hafta önce bize bu konuda yardımcı olacağını söylemişti; ancak emanetleri teslim ederken 800 TL ücret talep etti. Yardım amaçlı bir gönderi olduğunu söylememize rağmen resmi hiçbir fiş kesmedi. Cebimde sadece 700 TL olduğu için, 700 TL’yi nakit olarak verdim ve başka param olmadığını da açıkça belirttim.

Görevlini̇n, “Bu tutarın altında kimse götürmez” şeklindeki sözleriyle karşı karşıya kaldık ve bu ifadeler bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Ertesi gün bize verilen telefon numarasını aradığımızda ise, kendilerine böyle bir emanet teslim edilmediği söylendi. Ne teslimatla ilgili resmi bir belge verildi, ne de emanetlerin akıbetine dair net bir bilgi alabildik. Ortada kimin ne yaptığı belli olmayan, son derece güvensiz bir durum oluştu.

Böyle büyük bir firmada, özellikle hasta bir çocuk için toplanan yardımla ilgili bu kadar duyarsız, kayıt dışı ve çelişkili bir süreç yaşamak bizi derinden üzdü. Hem bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini hem de benden alınan 700 TL’nin ve emanetlerimizin akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin başka insanların da başına gelmemesi için gerekli tüm inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.