Bepanthol 400 Ml Ürünüm Gönderilmedi, Cevap Yok

Cimri.com üzerinden yönlendirildiğim Enuygun Ecza adlı firmadan 1 adet Bepanthol Sansidaily 400 ml ve 1 adet Bepanthol Baby pişik önleyici krem siparişi verdim. Toplamda 670,69 TL ödeme yaptım. Siparişim kargoyla elime ulaştığında kutunun içinden sadece Bepanthol Baby pişik kremi çıktı, Sansidaily krem hiç gönderilmemişti.
Cimri.com üzerinden “satıcıya sor” kısmından durumu Enuygun Ecza’ya yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Satıcıya ait telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan firmayla çözemiyorum.
Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen Bepanthol Sansidaily 400 ml ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak 0540********09 numaralı telefon hattından bana ulaşılmasını rica ederim.





