to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Bilet Ücretimi Eksik İade Etti
Enuygun İzmir-İstanbul gidiş dönüş bilet aldım. İptal etmem gerekti ve ettiğimde anında iade almak için cüzdana aktar dediğimde 2000+ tl yerine 205 TL aktarılmış olduğunu gördüm. 205 TL'ye en son ne zaman uçak bileti satıldı? Bir an önce ücret iadesi istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Baki C., Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Enuygun'da online iptal işleminde bileti iptal et butonuna basıldıktan sonra sistem bilet tutarını, kesinti tutarını ve yapılacak olan net iade miktarını gösterir. İptal / İade Koşulları onaylanarak devam edilir. Bu aşamada kullanıcının kayıtlı cep telefonuna iptal doğrulama kodu gönderilir. Kullanıcı telefonuna gelen şifreyi sisteme giriş yaptıktan sonra bileti online olarak iptal edilir. Online bilet iptali tamamen kullanıcı sorumluluğunda yapılan bir işlemdir. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri hava yolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, hava yolunun belirlediği ücret kurallarıyla alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Yaptığımız kontroller sonucunda iptal hakkı olmayan promosyonlu biletinizin vergi iadesini onaylayarak işlemi sonlandırdığınızı tespit ettik. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Ürettiğiniz çözüm; Kuralları biz değil havayolları şirketi belirliyor. Bir de alay eder gibi kırmızı yazıyla yazıyor falan diyorsunuz. Arkadaşım; ödediğim paranın onda birinden azını geri yatıracaksanız ekranın ortasında koca koca harflerle yazman lazım bunu. Gidip kıyıya köşeye küçük küçük harflerle "bu arada paranızın üstüne konuyoruz haberiniz olsun" yazmakla olmaz. Bir yıla yakın zamandır kullandığım uygulamanızı bir daha kullanmıyorum.
