Bozulmuş Kahvaltı Ve Saygısız Otel Müdürü Nedeniyle Tatil İadesi Talebi

25–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Muğla Akyaka’daki Göktürk Otel’de, Enuygun.com üzerinden Z***** J*** V**** adına 4 gecelik rezervasyon yaptırarak Z***** J*** V**** ve S*** T**** olarak konakladık. Bayram tatilimizi keyifle geçirmek isterken, otelde yaşadıklarımız nedeniyle hem sağlığımız hem de tatilimiz ciddi anlamda olumsuz etkilendi.

Kahvaltıda önümüze getirilen ürünlerin en az üç gün beklemiş, bozulmaya yüz tutmuş ve insan sağlığını tehlikeye atacak durumda olduğunu açıkça gördük. Bu durumu otel yönetimine özellikle ilettik, ürünlerin tazelenmesini ve sağlıklı yiyecekler verilmesini talep ettik. Ancak uyarımıza rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı, kahvaltı aynı şekilde devam ettirildi.

Daha da rahatsız edici olan ise otelin müdürü olduğu söylenen kadın yöneticinin tavrı oldu. Son derece asık suratlı, azarlayıcı ve saygısız bir üslup ile karşılaştık. “Siz ne bekliyorsunuz ki” gibi ifadeler kullanan, adeta bizi kovmaya ramak kalmış bir yönetici tutumuyla karşı karşıya geldik. Misafire gösterilen bu saygısızlık ve ilgisizlik, konaklamayı bizim için tamamen katlanılmaz hale getirdi.

Bu şartlar altında tatilimizin kalan günlerinde otelde kalmama kararı aldık ve mecburen başka bir yer bulup yeniden konaklama ücreti ödemek zorunda kaldık. Otelden, kalmadığımız günlerin ücreti ile kaldığımız günlerdeki kahvaltı ücretinin iadesini talep ettik ancak bu talebimiz de reddedildi.

Hem bozuk kahvaltılıklarla insan sağlığının riske atılması hem de otel müdürünün son derece saygısız tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalmadığımız günlerin bedelinin ve kaldığımız günler için alınan kahvaltı ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.