to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL Ödeme Yapılan Çocuk Bakım Hizmetinde Sözleşme İhlali Ve Tam İade Talebi
03.09.2026 tarihinde İstanbul’da faaliyet gösteren Endostel İnsan Kaynakları Danışmanlık a. Ş. (enuygunbakici.com) firması ile çocuk bakımı hizmeti almak üzere 30.000 TL danışmanlık bedeli ödeyerek müşteri sözleşmesi imzaladım. Sözleşme kapsamında firmaya 120 gün içerisinde toplam 4 eleman işe yerleştirme taahhüdü verilmişti.
Firma tarafından tarafımıza yalnızca bir bakıcı yönlendirildi ve bu kişi de evimizde sadece 4 gün çalıştıktan sonra ayrıldı. Bu süreçten sonra, sözleşmede taahhüt edildiği gibi yeni ve kriterlerimize uygun adaylar yönlendirilmedi, talep ve beklentilerimizi açıkça dile getirmemize rağmen bu taleplerimiz karşılanmadı.
Biz firma yetkililerine yazılı olarak başvuruda bulunduğumuzda, ödemiş olduğumuz 30.000 TL’nin sadece yarısını iade etmeyi teklif ettiler, bu teklifi kabul etmedik ve şu an ne yeni aday gönderiliyor ne de taahhüt edilen hizmet yerine getiriliyor. Sonuç olarak, 30.000 TL ödememize rağmen fiilen hiçbir hizmet alamamış durumdayız ve mağdur edildik.
Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini açıkça yerine getirmeyen Enuygunbakici.com (Endostel ik) firmasından, ödemiş olduğumuz 30.000 TL hizmet bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmıştır. Yaşamış olduğunuz süreç ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aktarmış olduğunuz tüm hususlar ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde değerlendirilecek olup, süreç kapsamında sizinle iletişime geçilecektir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
