Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Enterprise 2. El Araç Mağduriyeti

Enterprise 2. El Araç Mağduriyeti
profile
18 Şubat 2024 01:06
5.076

Enterprise 2. El Araç Satış Şirketi'nden beğendiğim 2020 model Opel Corsa aracını görmek için gittim. Bana, aracın tavanının mikron değerinin yüksek olduğunu ancak boyanın olmadığını söylediler. Mekanik aksamında herhangi bir sorun bulunmadığını ve yalnızca ufak çiziklerin olduğunu belirttiler. Ben de aracı satın almadan önce bir ekspertize götürmek istediğimi, eğer aksi bir durum tespit edilirse ekspertiz ücretinin tarafımca karşılanmasını talep ettim ve bu şartları kabul ettiler. Ekspertize götürdüğümüzde rapor beklediğimizden çok farklıydı; aracın bakımı yapılmamış, yağ seviyesi oldukça düşüktü. Bir süre daha bu şekilde kullanılsa aracın motoru zarar görebilirdi. Ayrıca, sol arka kısımda boyasız bir göçük düzeltmesi ve tavan bölümünde çift kat macunsuz boya tespit edildi. Bunun yanı sıra yağ damlatan bir sızıntı da vardı. Tüm bu sorunlar bir araya geldiğinde, aracın bana söylenenlerin aksine birçok problemi olduğu ortaya çıkıyor. Yetkili bir kişiyle telefonda görüştüğümde ise, bana karşı üst perdeden konuşarak, hiçbir şekilde yapıcı bir tutum sergilemeden tartıştı ve ekspertiz ücretini karşılamayacaklarını, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.

Gelişme
Gelişme

19 Mart 2024 21:59

Enterprise 2. El Araç Satış Şirketi'nden beğendiğim 2020 model Opel Corsa aracını görmek için gittim. Bana, aracın tavanının mikron değerinin yüksek olduğunu ancak boyanın olmadığını söylediler. Mekanik aksamında herhangi bir sorun bulunmadığını ve yalnızca ufak çiziklerin olduğunu belirttiler. Ben de aracı satın almadan önce bir ekspertize götürmek istediğimi, eğer aksi bir durum tespit edilirse ekspertiz ücretinin tarafımca karşılanmasını talep ettim ve bu şartları kabul ettiler. Ekspertize götürdüğümüzde rapor beklediğimizden çok farklıydı; aracın bakımı yapılmamış, yağ seviyesi oldukça düşüktü. Bir süre daha bu şekilde kullanılsa aracın motoru zarar görebilirdi. Ayrıca, sol arka kısımda boyasız bir göçük düzeltmesi ve tavan bölümünde çift kat macunsuz boya tespit edildi. Bunun yanı sıra yağ damlatan bir sızıntı da vardı. Tüm bu sorunlar bir araya geldiğinde, aracın bana söylenenlerin aksine birçok problemi olduğu ortaya çıkıyor. Yetkili bir kişiyle telefonda görüştüğümde ise, bana karşı üst perdeden konuşarak, hiçbir şekilde yapıcı bir tutum sergilemeden tartıştı ve ekspertiz ücretini karşılamayacaklarını, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.

Bu yazımı yaklaşık 1.5 ay önce yazmıştım dönüş yapıp şikayetim çözüldü diyeyim siz biz 1 2 iş günü içerisinde paranızı yatıracağız denmişti ve üzerinden 1 ay gibi bir süre geçti yatırmadılar her aradığımda bekleyin dönüş olacak deniyor ama hala bana bir dönüş olmadı 2 kere mağdur oldum.

profile
1 Destek
19 Şubat 2024 08:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Mehmet A., Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında değerlendirilmektedir. Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Enterprise Müşteri İlişkileri 444 4 937 www.enterprise.com.tr

Mehmet
Mehmet
20 Şubat 2024 19:12

Bütün arayıp paramın 1 2 gün içinde geri yatırılacağı söylendi arayan arkadaş çok ilgiliydi kendisine teşekkür ederim bütün ekibinizin bu şekilde olmasını tavsiye ederim.

Mehmet
Mehmet
19 Mart 2024 22:03

Bu yazımı yaklaşık 1.5 ay önce yazmıştım dönüş yapıp şikayetim çözüldü diyeyim siz biz 1 2 iş günü içerisinde paranızı yatıracağız denmişti ve üzerinden 1 ay gibi bir süre geçti yatırmadılar her aradığımda bekleyin dönüş olacak deniyor ama hala bana bir dönüş olmadı 2 kere mağdur oldum.

Mehmet
Mehmet
29 Mart 2024 12:22

Dün Musa bey arada paramı geri aldım kendisine teşekkür ederim çok ilgiliydi en başından beri Koray denen arkadaş gibi laubali değildi.

Benzer Şikayetler

Enterprise 2. El Araç Mağduriyeti

profile
12 Mart 2024 13:53
4.983
Enterprise 2. El Araç Mağduriyeti
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 2. El Araçta Batarya Hasarı Ve Yanma Riski Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Temmuz 2025 10:59
3.058
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Enterprise 2. El Ankara

profile
06 Mart 2024 16:02
5.107

profile
15 Eylül 2023 23:32
3.639
Enterprise Ayıplı Araç Satmak
Enterprise Ayıplı Araç Satmak
Enterprise Ayıplı Araç Satmak
Enterprise Ayıplı Araç Satmak
Benzer Şikayet Yaz