to read complaints and reviews, or file yours.Enterprise 2. El Araç Mağduriyeti
Enterprise 2. El Araç Satış Şirketi'nden beğendiğim 2020 model Opel Corsa aracını görmek için gittim. Bana, aracın tavanının mikron değerinin yüksek olduğunu ancak boyanın olmadığını söylediler. Mekanik aksamında herhangi bir sorun bulunmadığını ve yalnızca ufak çiziklerin olduğunu belirttiler. Ben de aracı satın almadan önce bir ekspertize götürmek istediğimi, eğer aksi bir durum tespit edilirse ekspertiz ücretinin tarafımca karşılanmasını talep ettim ve bu şartları kabul ettiler. Ekspertize götürdüğümüzde rapor beklediğimizden çok farklıydı; aracın bakımı yapılmamış, yağ seviyesi oldukça düşüktü. Bir süre daha bu şekilde kullanılsa aracın motoru zarar görebilirdi. Ayrıca, sol arka kısımda boyasız bir göçük düzeltmesi ve tavan bölümünde çift kat macunsuz boya tespit edildi. Bunun yanı sıra yağ damlatan bir sızıntı da vardı. Tüm bu sorunlar bir araya geldiğinde, aracın bana söylenenlerin aksine birçok problemi olduğu ortaya çıkıyor. Yetkili bir kişiyle telefonda görüştüğümde ise, bana karşı üst perdeden konuşarak, hiçbir şekilde yapıcı bir tutum sergilemeden tartıştı ve ekspertiz ücretini karşılamayacaklarını, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.
Gelişme
Enterprise 2. El Araç Satış Şirketi'nden beğendiğim 2020 model Opel Corsa aracını görmek için gittim. Bana, aracın tavanının mikron değerinin yüksek olduğunu ancak boyanın olmadığını söylediler. Mekanik aksamında herhangi bir sorun bulunmadığını ve yalnızca ufak çiziklerin olduğunu belirttiler. Ben de aracı satın almadan önce bir ekspertize götürmek istediğimi, eğer aksi bir durum tespit edilirse ekspertiz ücretinin tarafımca karşılanmasını talep ettim ve bu şartları kabul ettiler. Ekspertize götürdüğümüzde rapor beklediğimizden çok farklıydı; aracın bakımı yapılmamış, yağ seviyesi oldukça düşüktü. Bir süre daha bu şekilde kullanılsa aracın motoru zarar görebilirdi. Ayrıca, sol arka kısımda boyasız bir göçük düzeltmesi ve tavan bölümünde çift kat macunsuz boya tespit edildi. Bunun yanı sıra yağ damlatan bir sızıntı da vardı. Tüm bu sorunlar bir araya geldiğinde, aracın bana söylenenlerin aksine birçok problemi olduğu ortaya çıkıyor. Yetkili bir kişiyle telefonda görüştüğümde ise, bana karşı üst perdeden konuşarak, hiçbir şekilde yapıcı bir tutum sergilemeden tartıştı ve ekspertiz ücretini karşılamayacaklarını, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler.
Bu yazımı yaklaşık 1.5 ay önce yazmıştım dönüş yapıp şikayetim çözüldü diyeyim siz biz 1 2 iş günü içerisinde paranızı yatıracağız denmişti ve üzerinden 1 ay gibi bir süre geçti yatırmadılar her aradığımda bekleyin dönüş olacak deniyor ama hala bana bir dönüş olmadı 2 kere mağdur oldum.
Sayın Mehmet A., Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında değerlendirilmektedir. Talebinizle ilgili size özel Müşteri Danışmanınız en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Enterprise Müşteri İlişkileri
Bütün arayıp paramın 1 2 gün içinde geri yatırılacağı söylendi arayan arkadaş çok ilgiliydi kendisine teşekkür ederim bütün ekibinizin bu şekilde olmasını tavsiye ederim.
Bu yazımı yaklaşık 1.5 ay önce yazmıştım dönüş yapıp şikayetim çözüldü diyeyim siz biz 1 2 iş günü içerisinde paranızı yatıracağız denmişti ve üzerinden 1 ay gibi bir süre geçti yatırmadılar her aradığımda bekleyin dönüş olacak deniyor ama hala bana bir dönüş olmadı 2 kere mağdur oldum.
Dün Musa bey arada paramı geri aldım kendisine teşekkür ederim çok ilgiliydi en başından beri Koray denen arkadaş gibi laubali değildi.
