Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Toptansisekavanoz.com adresinden yaklaşık 5–6 gün önce 5 adet fısfıslı cam şişe siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 584,75 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylanmasına rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor, sitede sipariş izleme bölümü de bulunmadığı için herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım, ancak ya telefon hiç açılmadı ya da sürekli meşgule düştü. Ne kargo bilgisi paylaşan, ne de konuyla ilgili dönüş yapan kimse olmadığından, siteye olan güvenim tamamen sarsıldı ve haksız bir durumla karşılaştığımı düşünmeye başladım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 584,75 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.