Cam Şişeler Teslim Edilmedi Ve Telefon Desteği Kaba

28 Mart tarihinde toptan şişe kavanoz isimli yerden cam şişe siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. 1.228,40 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için telefon numaralarını aradığımda ise son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Görüştüğüm kişi yalnızca “Bugün kargolanacak, sizinle uğraşamam” diyerek konuşmayı kısa kesip yardımcı olmadan telefonu kapattı. Ne kargo takip bilgisi verildi ne de net bir teslimat tarihi söylendi.

Ödemesini yaptığım cam şişelerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla aradığımda karşılaştığım kabaca tavır ve ilgisizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.