Enkombi Teslim Edilmeyen Kombi ve Saygısız Müşteri Hizmeti

08.08.2026 tarihinde Enkombi üzerinden Bosch Condens 1200 w 20/30 KW tam yoğuşmalı kombi satın aldım ve yaklaşık 38.000 TL ödeme yaptım. Ancak 25.08.2026 tarihine kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

25.08.2026 günü ben arayıp “Ürünüm gelmedi” dediğimde telefondaki kişi bana “Abi o zaman senin ürünün gelmez” şeklinde bir cevap verdi. Bu nasıl bir çalışma şekli olduğunu sorduğumda ise “Bu iş öyle iş, git iptal ettir” diyerek son derece umursamaz ve saygısız bir tutum sergiledi. Ben aramasam siparişin akıbeti hakkında hiçbir şey bilmeyecektim.

Enkombi’nin Göçmen Mühendislik ile aynı işletme olduğunu, önceki puanları ve yorumları kötü olduğu için yeni hesap açtıklarını öğrendim. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ben Enkombi’den, ücretini ödediğim kombinin bir an önce sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.