Ödeme Yaptığım İngilizce Kursunda İlerleme Yok, İade İstiyorum

Antalya English Time Muratpaşa ve Lara şubelerine yaklaşık bir yıldan biraz daha uzun süre önce kızımı İngilizce öğrenmesi için kayıt ettirdim. Kayıt esnasında bize, öğrencileri çok sıkı çalıştırdıklarını, ev için düzenli ödev verdiklerini, eksik olduğu konular olursa mutlaka üzerine düşerek o konuyu öğretmeyi sağlayacaklarını söylediler. Bu vaatlere güvenerek kızımı c2 seviyesine kadar okuyacak şekilde kayıt ettirdim ve toplamda yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin büyük kısmını peşin, kalanını ise birkaç taksitle tamamladım.

Ancak aradan geçen sürede kızım a1 seviyesini bile geçemedi. Bir yılı aşkın süredir ne kayda değer bir ilerleme sağlandı ne de kızım bu kurstan herhangi bir fayda görebildi. Derste yeterli katkı sağlanmıyor, öğrencilerle birebir ilgilenilmiyor. Kızım evde çalışmak için ekstra çalışma kağıdı istediğinde bile zorla alabildi, bazı zamanlarda ise hiç veremediler. Öğrencilerin gelişimini takip ettiklerini hissettiren hiçbir yaklaşım görmedik.

Kızım bir sınav gününü bir kez kaçırdı, fakat kurum tarafından bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu sorduğumda “haber vermek zorunda değiliz” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir cevap aldım. Genel olarak kurumla iletişime geçtiğimde de yetkililerin üslubu oldukça saygısız; çoğu zaman yüksek sesle, bağırarak ve tersleyerek konuşuyorlar. Defalarca kez yüz yüze gidip sorunlarımızı iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece geçiştirilip geri gönderildik.

Verilen tüm sözlerin aksine, kızım ne düzey atlayabildi ne de bu süreçte motive edici, düzenli ve nitelikli bir eğitim aldı. Kurumun ilgi ve eğitim kalitesi, ödemiş olduğum ücreti kesinlikle hak etmiyor ve bizi ciddi anlamda mağdur etmiş durumdalar.

Bu nedenle Antalya English Time Muratpaşa ve Lara şubelerine yaptığım yaklaşık 65.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Kızımın bu kurumda eğitimine devam ederek bir ilerleme kaydedemeyeceğine inanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.