Kırılan Bıçak Parçası İçin Stok Yok Ve Tarih Belirsizliği

English Home marka multi blenderımı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra bıçağın takıldığı kısım kırıldı ve yaklaşık 8 aydır blenderı hiç kullanamıyorum. Bıçak takılan parça kırık olduğu için ürünün hiçbir parçasından faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Sakarya’dan English Home müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gerekli yedek parçanın şu anda stoklarda olmadığı ve ne zaman geleceğinin de bilinmediği söylendi. Uzun süredir sadece “stokta yok” denmesi ve net bir tarih verilememesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Multi blenderımın tekrar kullanılabilir hale gelmesi için kırılan bölümle ilgili yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.