to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinde English Home’dan tekstil ürünleri içeren TR788781158813 numaralı siparişi verdim. Sistemde ürünler günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, aradan 9–10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde ise böyle bir kargoyu kabul etmediklerini, kendilerinde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler.
English Home çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimdeki ürünlerin acilen tespit edilip, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, eksiksiz şekilde yeniden kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
English Home’un kendi internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. İlk verdiğim siparişimin içinden ürün eksik çıktı, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçerek iade işlemi yaptım ve ücret iadesi aldım. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ancak bu kez de 15 Ocak’tan beri sistemde sadece “sipariş...
English Home’ın internet sitesinden satın aldığım ürünü iade ettim. İade kargom 30 Mart tarihinde firmaya ulaştı ancak sitelerinde yer alan “7 iş günü içerisinde iade yapılır” taahhüdüne rağmen, bugün itibarıyla 11 iş günü geçmesine karşın iade ücretim tarafıma yatırılmadı. İade sürecine ait Sipari...
English Home’dan TR121337327939 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş durumunda ürünlerim 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo firmasını aradığımda böyle bir kargo teslim almadıklarını belirttiler. Siparişimdeki ürünlerin hepsine acil ihtiyacım varken, sistemde kargoya verilmiş ...
Yorumlar