to read complaints and reviews, or file yours. 
Üsküdar English Home mağazasından 700 TL tutarında, kullanılmamış bir ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, Başakşehir Olimpa AVM ve Kayaşehir English Home mağazalarına iki kez gitmeme rağmen, pos cihazlarının bozuk olduğunu öne sürerek iade işlemini gerçekleştirmediler. English Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazaların iade işlemini yapması gerektiğini ve pos cihazı bozuksa bunun tarafıma bildirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Mağazaların gerekçesiz şekilde ücret iadesi yapmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
English Home'dan Kahvaltı seti aldım. Fakat sitesinde belirtilenden farklı olarak 2 adet yanlış tabak gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yanlış gönderilen 2 adet tabağı kendilerine iade etmem gerektiği, karşılığında ise olması gereken 2 adet tabağı göndereceklerini söylediler. Bun...
İptal ettiğim ürün iki defa iptal onaylanmasına rağmen bir hafta sonra kargoya verildi, sistemden iade kodu almış olduğum görünmesine rağmen müşteri hizmetleri bilgilendirmediği için mağazadan iade yap dediler. Yapamadım çünkü iade kodu almışım diyeymiş. Diğer kargom da bir haftadır teslim edildiği ...
English Home dan Aldığım gün 8 ocaktan itibaren 4 kere tamire gitti ama yapılmadan geldi. Sol teslim alırken mağazada denedik yine yapılmadığını gördük. Para iadesi kararı çıktı 1.5 aydır iade yapamadım. Binlerce defa aramama rağmen verilen 08502903904 numaralı müşteri hattı diye ulaşılamayan bir ha...
English Home’dan yaptığım alışverişte iptal edilen ürünün ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “kayıt oluşturuyoruz” şeklinde cevap alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Operasyonel hatalarınızı müşteriye yıkmak gibi bir politika mı izliyorsunuz...
Yorumlar