Eksik Mikser Ucu Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

English Home Bursa İnegöl AVM şubesinden 15 Ağustos sonrasında tam tarihini hatırlamadığım bir günde yaklaşık 800 TL ödeyerek kredi kartı ile el mikseri satın aldım. Mağazada mikserin sadece teşhir ürünü kalmıştı, kutusu ve uçları yoktu. Kutusu olmadığı için hangi seri olduğunu da bilmiyorum. Buna rağmen sorun etmeyeceğimi, sadece uçlarının daha sonra gönderileceğini söylediler ve ben de buna güvenerek ürünü aldım.

26 Ağustos’ta kargo ile mikser uçlarının geleceği söylendi ancak kargoyu açtığımda uçlardan sadece bir tanesinin gönderildiğini, ürünün eksik geldiğini gördüm. O tarihten bu yana her hafta mağazaya gidip durumu hatırlatıyorum, mağaza çalışanları da her seferinde mail attıklarını, ancak kendilerinin de cevap alamadığını söylüyor. Haftalardır eksik parça gönderilmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Eksik gelen mikser ucu nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum ve mağazaya defalarca gitmek zorunda bırakılıyorum. El mikserimin eksik olan ucunun en kısa sürede tarafıma ücretsiz ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ürün Z*** K**** adına alındı numarayı istek üzerine atabilirim. Model seçeneğini öylesine çektim. Aldığım ürün el mikseri yani kek pasta yaparken kullandığımız ürün