to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan günü saat 17:21 civarında Konya’daki Enes Kitapevi’nden iki adet çizgi roman satın aldım; Naruto 3. Cilt ve Naruto 4. Cilt. Kitaplardan birinin arka kapak etiket fiyatı 58 TL, diğerinin ise 84 TL olarak yazıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde kasiyer, her bir çizgi romanın 204 TL olduğunu, toplamda 408 TL ödemem gerektiğini söyledi ve benden bu tutarı tahsil etti.
Etiket fiyatları ile kasadaki fiyat arasındaki bu büyük farkı dile getirdiğimde, bunun tüketici açısından ciddi bir mağduriyet olduğunu, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi belirttim. Buna rağmen kasada herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sonuç olarak iki çizgi romana 408 TL ödemiş oldum. Ürünlerin arkasında yazan fiyatlar bu kadar net ortadayken, kasada çok daha yüksek bir tutar çıkarılması Konya’da yıllardır alışveriş yaptığımız, büyük ve bilinen bir mağaza olan Enes Kitapevi’ne yakışmadı ve bu durum içime hiç sinmedi.
Yaşanan bu fiyat farkının giderilmesini, ödediğim tutarın etiket fiyatlarına göre düzeltilerek ücret iadesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Konya Selçuklu’daki Enes Kitabevi şubesine mecburen gidiyorum ve her seferinde “bir daha gelmeyeceğim” dememe rağmen konum olarak yakın olduğu için tekrar uğramak zorunda kalıyorum. Ancak her gidişimde yine pişman oluyorum. Bugün yaşadığım olay bu durumun artık katlanılmaz hale gelmesin...
2024 Ekim ayında Konya Enes Kitap Sarayı Yazır şubesinden Scrikss Versatil kalem satın aldım. Kalem, 20 gün sonra arızalandı ve çalışmamaya başladı. Araştırmalarımda Scrikss markasının ömür boyu garanti verdiğini öğrendim. Bunun üzerine firmayı arayarak, kalemin arızalı olduğunu ve garanti kapsamınd...
Barış Caddesi şubesinden yaklaşık bir ay önce 5 adet test kitabı satın aldım ve toplamda yaklaşık 1400₺ ödeme yaptım. Kitaplara yüzlerce lira veriyoruz ancak aldığım kitapların basım tarihi üç yıl kadar eski çıktı. Kitaplarda basım yılı belirtilmediği için, satın alırken eski olduklarını fark edemed...
25.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Barış Caddesi'indeki Enes Kitap Sarayı'na okul için kitap sormak amacıyla gittim. Kitabın geleceğini söylediler, ben de "Sabah gelip alabilir miyim? " diye sordum. Ancak çalışan kişi, beni adeta kırtasiyeden kovar gibi "Gelmeyin" şeklinde tersleyerek cevap v...
03.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Konya Enes Yazır şubesine, Maarif modeline uygun anlatımlı test kitabı almak için gittim. Test kitabı reyonundaki bayan çalışan, isteksiz bir şekilde sadece iki yayın gösterdi. Bunların anlatımlı olmadığını söylediğimde, artık anlatımlı test kitabı yok dedi....
Yorumlar