Eksik Kitaplar Ve Yanlış Gönderim Sorunu Üzerine Şikayet

Endolin kitap satış merkezinin internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında TYT–AYT eşit ağırlık konu anlatım ve test kitapları siparişi verdim. Siparişin bir kısmı yaklaşık iki hafta önce kargo ile elime ulaştı, ancak kitapların yalnızca yarısı geldi, geri kalan kitaplar ise hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

MEB'i yayınlarının TYT–AYT tarih ve coğrafya konu anlatım ve test kitapları hiç gönderilmedi. Ayrıca bir başka yayınevine ait felsefe test kitabı sipariş etmiş olmama rağmen, bunun yerine konu anlatımlı bir kitap gönderildi. Yanlış ürünü düzelteceklerini söylediler ancak bu konuda da herhangi bir adım atılmadı.

Telefonla kuruma ulaşmaya çalıştığımda da çağrılarım açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem eksik ürünler hem de yanlış gelen kitap sebebiyle mağdur edildim. Eksik kitaplarımın ve yanlış gönderilen felsefe kitabının acilen doğru ürünle tamamlanmasını veya karşılığında ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benim gibi mağdur olan pek çok kişi olduğunu bildiğim için, bu sorunların bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.