Geciken Teslimat, Eksik Ve Yanlış Basım Kitaplar İçin Hızlı Çözüm Talebi

13 Eylül tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki kurumum için Endolin’den 5.250 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak kitaplar bu süreden yaklaşık 7–8 gün sonra elime ulaştı.

Gecikmenin üzerine gelen koliyi kontrol ettiğimde bazı kitapların eksik olduğunu, ayrıca bir kitabın da yanlış basım olarak gönderildiğini gördüm. Teslimat sonrasında firmayı defalarca aramama rağmen telefonda sürekli “bekleyen iki kişi var” şeklinde bir ses kaydı çıkıyor, kimse çağrıyı açmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem teslimatın gecikmesi hem de eksik ve yanlış basım ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik ve hatalı kitapların acilen doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, gerekirse yanlış basılan kitabın da yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma telefonla ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.