Lavanta Kokulu Çamaşır Parfümü Yorganıma Mor Lekeler Ve Sert Doku Bıraktı

Tansaş Gros’tan Doa marka lavanta kokulu çamaşır parfümü satın aldım. Ürünü ambalajında yazdığı şekilde, kapak ölçüsüne göre makine kazanına yerleştirip üzerine çamaşırlarımı koyarak yıkamayı başlattım. Talimatlara uygun kullandığım bu ürün, yıkama sonunda büyük bir hayal kırıklığı yaşatmaktan öte ciddi bir zarara neden oldu.

Yıkama sonrasında yorganımda mosmor lekeler oluştu ve kumaş adeta kaskatı hale geldi. Hem renk bırakması hem de kumaşı bu kadar sertleştirmesi, talimatlara tamamen uymama rağmen kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Doa veya Tansaş ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Bu durum, hem ürünün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğratıyor.

Doa’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama yapmasını, hasar gören yorganımın telafisini sağlamasını, ayrıca sorunlu ürün için iade ve özür talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınıp bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.