to read complaints and reviews, or file yours.Server Error Sonrası Ücretli Free Spin Özelliği Kayıp Ve İade Talebi
Enbet üzerinde Sweet Bonanza 1000 isimli slot oyununda 20 Haziran saat 19:30 civarında yaklaşık 1000 TL tutarında Free spin Bonus özelliği satın aldım. Tutar bakiyemden anında düşüldü ve oyun ekranında özellik aktifleşti, tam Free spinler başlayacakken “Server Error” hatası vererek oyun dondu.
Sayfayı yenilediğimde satın aldığım özellik tamamen kaybolmuştu, Free spinler başlamamıştı ve ödediğim 1000 TL bakiyeme geri yüklenmemişti. Bunun üzerine Enbet canlı destek ile görüştüğümde herhangi bir sorun olmadığı söylenerek baştan savma ve ilgisiz cevaplar verildi, yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Oyun sağlayıcısı ile gerekli kontrollerin yapılarak, satın aldığım ancak kullanamadığım Free spin özelliğine ait hakkımın ya Free spinlerim tanımlanarak ya da ödediğim 1000 TL tarafıma iade edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
