to read complaints and reviews, or file yours.Enbet'te İzinsiz Para Silindi Ve Destek Çözüm Sunmadı
Enbet adlı sitede bugün yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Siteye tek seferde havale yöntemiyle 10.000 TL para yatırdım ve oyunlar sonucunda bakiyemi 19.000 TL’ye çıkardım. Ardından çekim talebi verdim.
Çekim talebinden sonra beni arayıp 2.700 TL çevrimim olduğunu söylediler ve bu arada art niyetlilere dikkat etmem gerektiğini, hesabıma girebileceklerini ifade ettiler. Bu konuşmadan yaklaşık 10 saniye sonra, ben sitede aktif olarak oyun oynarken, hesabımdaki bakiyem silindi. Şu anda hesabımda sadece 3.400 TL görünüyor.
Destekle tekrar görüştüğümde, art niyetlilerin oynadığını, kendilerinin müdahale etmediğini iddia ettiler. İşlem geçmişinde bakiyemin 45.000 TL’ye çıkıp 3.000 TL’ye düştüğü yazıyor, ancak bu hareketlerin hangi oyunda yapıldığı belirtilmiyor. Ayrıca böyle bir şey teknik olarak da imkansız, çünkü ben o esnada sitede aktif oyun oynuyordum ve aynı anda iki kullanıcının aynı hesaptan oyuna girebilmesi mümkün değil.
Canlı destek oldukça sert bir üslupla konuştu ve “biz yardımcı olamayız” diyerek konuyu geçiştirdi, adeta ezberden kağıttan okur gibi standart cevaplar verdiler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Enbet’in güvenlik gerekçesiyle sorumluluğu kullanıcıya atmak yerine, hesabıma izinsiz giriş olup olmadığını şeffaf şekilde açıklamasını ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz olarak eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
Sitede karda olduğunuz anda sorun çıkartıyor sakin bu siteden oynamak gibi bir hataya düşmeyin dolandırıcılardır
Özel müşteri temsilciniz sizlerle tekrar iletişime geçecektir.Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Geçmiyirlar bir kere WhatsApp'tan yazdılar ve slguvenlik doğrulama yapmadığım için paranız biri tarafından oynandı dendi ama dediğim gibi bunların hepsi yalan ben sitede aktif oynuyordum param hiç yükselmedi hep azaldı ama işlem geçmişine baktığımda paramın 43 bin TL'ye kadar yükseldiği görülüyor hem de 30 saniyede yani bu imkansız bir durum o yüzden dnet olarak sitenin paramı sildiği kanıtlarla açıktır
