Enbet’te 100.000 TL Bakiyemin Çalınması Ve İade Talebi

Enbet hesabıma kendi cebimden 100.000 TL yükledim ve çevrim yaparken bir anda siteden atıldım. Yaklaşık 3 gün önce gece saat 23.00 civarında yaşanan bu olaydan sonra tekrar giriş yaptığımda, bakiyemin benim dışımda kullanıldığını ve hesabımda para kalmadığını gördüm. Üstelik bakiyenin Enbet’in kendi oyunlarında harcandığını fark ettim.

Hemen canlı desteğe yazdım ve durumu anlattım. Bana hesabımın hacklendiğini ve bu nedenle askıya alındığını söylediler ancak 100.000 TL’lik bakiyem için herhangi bir iade ya da düzeltme yapamayacaklarını belirttiler. Hesabımda herhangi bir şüpheli mail, SMS, arama ya da şifre isteyen bir durum hiç yaşamadım, bu yüzden bu işlemlerin siteden kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu olaydan sonra siteye olan güvenim tamamen sarsıldı. Müşteri memnuniyeti açısından en azından jest bonusu gibi küçük bir telafi bile sunulmadı, bu da süreci benim açımdan daha da hayal kırıklığına dönüştürdü. Ayrıca bu yaşadıklarımdan dolayı kimsenin bu siteye güvenip para yatırmasını önermiyorum, aksi halde bakiyelerinin bu şekilde ortadan kaybolabileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Enbet’ten, hesabımda yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde kayıtlarının incelenmesini ve benim isteğim dışında kullanılan 100.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.