to read complaints and reviews, or file yours.Enbet Sisteminin Kazanan Kuponu Yanlışlıkla Kaybedildi Olarak İşaretlemesi
19.05 tarihinde saat 19:30 civarında Enbet üzerinden Ried - Wolfsberger ac karşılaşmasına canlı bahis oynadım. Kuponumda “Kornerler 9.5 üst” tercihi yer alıyordu ve resmi federasyon verilerine göre bu tahminim doğru sonuçlandı. Buna rağmen Enbet sistemi kuponumu kaybetti olarak sonuçlandırdı.
Kullanıcı adım burakbb6332, kupon numaram ise 6343174407’dir. Durumu canlı destek hattına ilettiğimde, resmi maç istatistiklerini ve doğru korner sayısını kanıt olarak sunmama rağmen, sadece “altyapı/sağ̆layıcı verisi esas alınır” denilerek talebim reddedildi. Resmi veriler ortadayken, hatalı veya kulaktan dolma verilere dayanarak kuponun kaybetti sayılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Resmi federasyon istatistikleri dikkate alınarak kuponumun yeniden incelenmesini ve kazanan kuponuma ait 5.062 TL tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Call center birimi beni arayarak altyapıya iletim sağladılar ve sorunu hızlıca çözerek kuponumu tekrardan kazanç olarak sonuçlandırdılar. İlgileri adına tüm ekibe teşekkür ederim.
