Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35249986
5
Mirac sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Oyalama Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mirac
Enbet
21 Şubat 04:12
98
Mirac'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgilenip sorunu çözmenizden dolayı teşekkür ederim. Canlı destek hattında yaşadığım sıkıntının kalıcı olarak giderilmiş olması beni memnun etti. İlginiz ve hızlı çözümünüz için minnettarım. İyi çalışmalar dilerim.”

Enbet’in canlı destek hattı üzerinden ilettiğim sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamıyorum. Çoğu zaman konuyla ilgisiz, hazır kalıp mesajlar gönderiliyor ve yaşadığım duruma özel bir çözüm sunulmuyor. Aynı sorunu defalarca anlatmak zorunda kalıyorum ve her seferinde süreç başa dönüyor.

Bu yaklaşım, sorun çözmekten çok kullanıcıyı oyalamaya yönelik bir tutum gibi hissettiriyor. Canlı destek hattında, kullanıcının sorusunu gerçekten okuyup anlayan, duruma özel ve tatmin edici cevaplar verilmesini ve gerektiğinde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Enbet Logo
Enbet
21 Şubat 11:12 (Şikayetten 6 saat sonra)
Mirac
Mirac
24 Şubat 01:41

Şikayetimle ilgilenip sorunu çözmenizden dolayı teşekkür ederim. Canlı destek hattında yaşadığım sıkıntının kalıcı olarak giderilmiş olması beni memnun etti. İlginiz ve hızlı çözümünüz için minnettarım. İyi çalışmalar dilerim.

Benzer Şikayetler

5
Berker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Enbet Canlı Destekte Çelişkili Bilgi Verilmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
Berker
Enbet
26 Ocak 16:50
168
"Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek gerekli açıklamalar yapılmış ve yaşadığım sorun giderilmiştir. Canlı destek ekibiyle ilgili geri bildirimlerimin dikkate alınması ve sürecin netleştirilmesi memnuniyet vericidir. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
1 Destek
5
Emirhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Sürekli Bağlantı Kesintileri Kritik Anlarda Mağduriyet Yaratıyor

profile
Emirhan
Enbet
14 Şubat 06:07
282
"Daha önce Enbet canlı destek hizmetine erişimde yaşadığım sorunla ilgili tarafınıza iletmiş olduğum şikayetimin çözüme kavuşturulduğunu memnuniyetle belirtmek isterim. Canlı destek altyapısında yapılan iyileştirmeler sayesinde artık hizmete daha hızlı ve sorunsuz şekilde erişebiliyorum. Sorunun dikkate alınması ve kısa sürede çözüm sağlanması, kullanıcı memnuniyetine verilen önemi açıkça göstermektedir. İlginiz, geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
5
Berker sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Ulaşılabilirlik Sorunu

profile
Berker
Enbet
07 Şubat 02:12
211
"Yaşadığım canlı destek bağlantı sorunu tarafınızca giderildi. Son görüşmemde destek ekibine sorunsuz şekilde bağlanabildim ve gerekli yardımı aldım. Süreçle ilgilenip çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Enbet Kupon Sonuçlandırmalarında Gecikme Ve Canlı Destek Sorunları

profile
Akif
Enbet
08 Ocak 19:06
326

Uzun zamandır Enbet üyesiyim ancak siteyle ilgili temel konularda sürekli sorun yaşıyorum. Kupon sonuçlandırmaları hem gereğinden fazla geç yapılıyor hem de zaman zaman yanlış sonuçlandırma ile karşılaşıyorum. Bu durum hem güvenimi zedeliyor hem de sitede oyun oynama isteğimi tamamen azaltıyor. Bir...

Benzer Şikayet Yaz