to read complaints and reviews, or file yours.Enazon Sebze Doğrayıcı Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Bu ay Enazon’dan 6.650 TL ödeyerek bir Enazon sebze doğrayıcı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra iki doğrama bıçağı da kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Hem ürünün kalitesinden hem de firmanın bu duruma yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım sorun sonrası firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermediler ve kırılan bıçaklarım için benimle ilgilenmediler. Ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Firmanın internet sitesinde yazan iki farklı mağaza adresine de özellikle gidip kontrol ettim fakat her iki adreste de “Enazon” isimli bir mağaza ya da firma bulunmuyordu.
Enazon’dan, kırılan sebze doğrayıcının iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini, ayrıca yedek bıçakların da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Enazon’dan 6.650 TL’ye aldığım sebze doğrayıcıda iki bıçak kırıldı, ürün kullanılamaz hale geldi. Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım, belirtilen iki farklı mağaza adresinde ise işletme bulunmadı. Ücret iadesi, kırılan bıçakların gönderilmesi ve ürünün değişimini talep ediyorum; hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Vermiş olduğumuz mağduriyetten dolayı özür dileriz tekrar irtibata geçin yardımcı olalım.